Pınar Küçüktepe 1996 yılında Boğaziçi Üniversitesi’nden Lisans, 1998 yılında ise ABD’deki University of Dallas’dan İşletme Yönetimi Yüksek Lisans dereceleri ile mezun oldu.

 

4 yıl yurtdışında çeşitli firmalarda Pazarlama Yönetimi alanında çalıştıktan sonra 2002 yılında Türkiye’ye döndü. 2002-2004 yılları arasında BP, Castrol ve Eczacıbaşı gibi markalar için gerçekleştirilen uluslararası web geliştirme ve e-pazarlama projelerinde yer aldı.

 

2004-2007 yılları arasında ise Turkcell Grubu bünyesindeki Global Bilgi A.Ş.’de Alternatif Kanal Yönetimi ve Ürün Geliştirme projelerinden sorumlu Proje Uzmanı ve çeşitli dış kaynak müşteri iletişim merkezi hizmetleri projelerinden sorumlu Proje Yöneticisi olarak çalıştı. Bu projelerden bazıları: VAS Abonelikleri, Online İşlem Merkezi Redesign, Dijital Kontör Yükleme, Inbound Kurumsal Satış, Outbound Anket Aramaları, Online Kampanya ve Bağlılık Programları, Sanal Yardım Modülü.

 

Kariyeri boyunca görev aldığı projelerde proje tanım dokümanı ve proje planlarının oluşturulması, talep analizi, proje ekibinin kurulması, süreçlerin geliştirilmesi, kontrat yönetimi, proje paydaşlarının yönetimi, iletişim yönetimi, MS Project ile proje takibi, proje gelişim raporlarının hazırlanması, kapsam değişikliklerinin yönetilmesi, risk yönetimi ve proje arşivinin oluşturulması konularında sorumluluk üstlenmiştir.

 

KÜÇÜKTEPE, merkezi ABD’de bulunan Project Management Institute®’un (www.pmi.org) üyesi olup PMI®’dan PMP® (Project Management Professional®) derecesine sahiptir.

 

KÜÇÜKTEPE, halen İstanbul Kurumsal Gelişim bünyesinde Proje Yönetimi ve Proje Yönetimi Sertifika Programları çerçevesinde eğitimler vermektedir.